Отмена заказа и возврат товара

1.1. Клиент вправе отступить от сделки в течение 14 дней и обменять или вернуть заказанный Товар. Указанный 14-дневный срок начинает исчисляться со дня получения Товара клиентом. Клиент вправе отступить от сделки в течение 14 дней и обменять или вернуть заказанный Товар. Указанный 14-дневный срок начинает исчисляться со дня получения Товара клиентом.

1.2. Для возврата/обмена изделия клиент должен предоставить продавцу заявление о возврате в течении 14 дней с момента получения изделия клиентом.

1.3. Клиент должен вернуть товар в течение 14 дней, следующих за предоставлением заявления, или представить подтверждение, что в течение вышеуказанного периода он передал товар логистической фирме. Продавец имеет право не возвращать деньги до тех пор, пока потребитель не возвратит вещь или не представит доказательствo, что отправил товар.

1.4. Обмениваемый или возвращаемый Товар не должен иметь повреждений, должен находиться в оригинальной упаковке и на нем должны иметься все оригинальные этикетки.

1.5. Купленный заказ не подлежит возврату, если заказанный товар изготовлен с учетом личных потребностей заказчика, или по условиям, предоставленным заказчиком.

1.6. Если состояние возвращаемого заказа (и упаковки заказа) ухудшились и причиной ухудшения являются обстоятельства, которые не обусловлены деятельностью ESSA OÜ; а также в результате нецелевого использования товара, ESSA OÜ имеет право произвести перерасчет уменьшения стоимости товара за счет оплаченной Вами за товар и возвращаемой Вам суммы. Для произведения перерасчета ESSA OÜ отправит Вам заявление о перерасчете на указанный Вами при оформлении заказа адрес электронной почты.

1.7. В случае обмена Электронный магазин отправит Клиенту новый Товар непосредственно после получения Товара, подлежащего обмену. Расходы, связанные с обменом, оплачивает Продавец.

1.8. Продавец вернёт Клиенту деньги в течении 14 дней после получения бланка возврата Электронным магазинoм. Возврат производится на тот же счёт, с которого производилась оплата Клиентом.

1.9. В случае возврата заказа продавец возвращает клиенту всю сумму, полученную на основании договора, в том числе расходы по доставке. Если заказ возвращается частично и к заказу добавлена оплата за доставку, Продавец может возместить расходы по доставке пропорционально количеству возвращаемого товара.

1.10. Возврат денег на банковский счет Клиента не позднее, чем на следующий рабочий день. При оплате кредитной картой — в соответствии с условиями банка клиента.