Объем и действие условий
1.1. Условия действуют для всех правовых отношений, возникающих между лицами и владельцем торговой среды www. minikid.ee (в дальнейшем “Интернет-магазин www.minikid.ee”) при покупке товаров посредством Интернет-магазина www.minikid.ee.
1.2. В дополнение к действующим условиям правовые отношения, возникающие при покупке товаров посредством Интернет-магазина www.minikid.ee, регулируются законами Эстонской Республики.
1.3. Исходя из интересов лучшего и более безопасного развития Интернет-магазина www.minikid.ee, MINIKID ESTONIA OÜ имеет право изменять, а также дополнять настоящие условия и прейскурант. Об изменении или дополнении условий и прейскуранта клиенты извещаются посредством сайта www.minikid.ee. Изменения и дополнения условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации соответствующего изменения или дополнения на сайте www.minikid.ee. Если Вы оформили заказ до вступления в силу измененных условий, к правовому отношению, возникшему между Вами и MINIKID ESTONIA OÜ, применяются условия, действовавшие на момент предоставления Вами заказа, если в законе или в настоящих условиях не предусмотрено иное.
1.4. Данные продавца:
MINIKID ESTONIA OÜ
Reg. nr: 11313340
KMKR: EE101102506
Aadress: E. Vilde tee 134-8 Tallinn
Тел. +372 56 706 733
Email: info@minikid.ee
Цены
2.1. Цены в www.minikid.ee действуют при своевременной оплате счета согласно установленному пунктом 4.
2.2. Все приведенные в Интернет-магазине цены представлены в евро (EUR) и включают в себя налог с оборота 20%.
Товары
3.1. Товары, представленные в Электронном магазине, как правило, имеются на складе или магазинах продавца. Доступность указанных товаров не гарантируется, поскольку из-за возможных технических сбоев в программах Электронного магазина могут возникать ошибки.
3.2. Если Клиент размещает заказ, но выясняется, что нужного Товара нет на складе, Электронный магазин не может выполнить такой заказ. В этом случае при выяснении отсутствия товара клиенту возвращаeтся уплаченная им сумма.
3.3. Фотографии в Электронном магазине носят иллюстративный характер, и изображенная на них продукция может ненамеренно в незначительной степени отличаться от реальных товаров.
Совершение покупки
4.1. Выбрав товар в Интернет-магазине, Клиент добавляет товар в Корзину покупок, нажимая на кнопку “Добавить в Корзину”.
4.2. Для оформления заказа Клиент должен перейти на страницу Корзины покупок: в меню в выборе корзины покупок нажать на кнопку “Перейти к оплате”, затем Клиент будет перенаправлен на сайт оформления заказа.
4.3. После ввода и проверки правильности нужных данных Клиент подтверждает заказ нажатием кнопки “Подтверждаю и оплачиваю”. После данного действия заказ подтвержден и передан продавцу.
4.4. Клиент оплачивает Товар посредством банковской ссылки Интернет-банка, а также подтверждает платеж Продавцу, нажав на кнопку “Вернуться к продавцу”.
4.5. При оформлении заказа Клиент обязуется предоставлять нужные для выполнения заказа, верные данные..
4.6. Зарегистрировавшийся клиент, который вошел в свою учетную запись и сохранил в учетной записи необходимые данные, может использовать функцию быстрого платежа.
4.7. После оплаты Товара Электронный магазин отправляет Клиенту подтверждение заказа по электронной почте.
4.8. При выполнении заказа Продавец не несет ответственность за невозможность выполнения заказа, обусловленную предоставленными Покупателем некорректными данными или любыми последствиями такого предоставления.
4.9. Продавец имеет право отказаться от выполнения заказа при возникновении подозрения в достоверности предоставленных Продавцу данных или при поведении, не соответствующем добрым традициям.
4.9.1. Заказанный товар необходимо забрать не позднее, чем в течение 14 календарных дней. Если Вы не можете забрать товар к указанному времени, сообщите нам по электронной почте или телефону: +372 56 706 733, info@minikid.ee, иначе ваш заказ будет аннулирован, а товар будет возвращен на склад.В таком случае продавец обязан вернуть покупателю уплаченные за товар деньги в течение 14 календарных дней.
Способы оплаты
5.1. За заказ можно безопасно заплатить при помощи эстонских банковских линков (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank, Coop и другие), а также кредитной картой (Visa, MasterCard, Maestro).
5.2. Осуществление платежа происходит за пределами Интернет-магазина в безопасной платежной среде Maksekeskus AS.
5.3. У Продавца отсутствует доступ к банковским данным Клиента.
Доставка и передача заказа
6.1. Наши услуги доставки охватывают всю территорию Эстонии. Если Вы желаете, чтобы мы доставили заказ за пределами вышеуказанного региона, это происходит по спец. договорённости, для заключения которой просим обратиться к нам со своим желанием по адресу info@minikid.ee и по телефону+372 56 706 733.
6.2. Заказы доставляет Omniva, DPD, в срок и время, указанные на карте товара и подтверждении заказа.
6.2.1. Товар доставляется по прейскуранту доставки.
– Курьер доставит товары по указанному Вами при оформлении заказа адресу. Более позднее изменение пункта назначения возможно только по договоренности.
6.3. При оформлении заказа следите за правильностью предоставляемых контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке заказа. www.minikid.ee (MINIKID ESTONIA OÜ) и курьер не несут ответственности за задержки и возникшие недоразумения при доставке товаров в случае, если задержка или недоразумение обусловлено неточностью или неправильностью указанных Вами при оформлении заказа данных.
6.4. Товар прибудет по указанному Вами адресу, в течение 5 рабочих дней, с момента получения курьером посылки на руки. Курьер свяжется с Клиентом по телефону и согласует подходящее время доставки. В случае неудавшейся попытки выдачи Товара посылка будет возвращена обратно на склад отправителя.
6.5. Если Клиент оформил заказ на выходных (с 13:00 в пятницу до 09:00 в понедельник) или же в государственный праздник, то срок продолжительностью в 5 рабочих дней начинает исчисляться с 09:00 в первый рабочий день после выходных или государственного праздника.
6.6. Перед оформлением заказа Клиент обязан проверить верность предoставляемых контактных данных, чтобы избежать задержек и недопониманий при доставке Товара. Продавец не несет ответственности за возникшие при доставке Товара задержки и недопонимания в том случае, если задержка или недопонимание обусловлены неточностью или неверностью данных, предoставленных Клиентом при оформлении заказа.
6.7. Курьер передает Вам заказ с промежуточным счетом. О возникших проблемах просим немедленно информировать по телефону+372 56 706 733. Право предъявления претензий не распространяется на ущерб, который возник после передачи товара покупателю.
6.8. В случае, если Заказ не прибыл к Клиенту в хорошем состоянии и в закрытой упаковке, Клиент обязан уведомить об этом, отправив сообщение соответствующего содержания вместе с фото на адрес: info@minikid.ee или позвонив по номеру+372 56 706 733.
Отмена заказа и возврат товара
7.1. Клиент вправе отступить от сделки в течение 14 дней и обменять или вернуть заказанный Товар. Указанный 14-дневный срок начинает исчисляться со дня получения Товара клиентом. Клиент вправе отступить от сделки в течение 14 дней и обменять или вернуть заказанный Товар. Указанный 14-дневный срок начинает исчисляться со дня получения Товара клиентом.
7.2. Для возврата/обмена изделия клиент должен предоставить продавцу заявление о возврате в течении 14 дней с момента получения изделия клиентом.
7.3. Клиент должен вернуть товар в течение 14 дней, следующих за предоставлением заявления, или представить подтверждение, что в течение вышеуказанного периода он передал товар логистической фирме. Продавец имеет право не возвращать деньги до тех пор, пока потребитель не возвратит вещь или не представит доказательствo, что отправил товар.
7.4. Обмениваемый или возвращаемый Товар не должен иметь повреждений, должен находиться в оригинальной упаковке и на нем должны иметься все оригинальные этикетки.
7.5. Купленный заказ не подлежит возврату, если заказанный товар изготовлен с учетом личных потребностей заказчика, или по условиям, предоставленным заказчиком.
7.6. Если состояние возвращаемого заказа (и упаковки заказа) ухудшились и причиной ухудшения являются обстоятельства, которые не обусловлены деятельностью MINIKID ESTONIA OÜ; а также в результате нецелевого использования товара, MINIKID ESTONIA OÜ имеет право произвести перерасчет уменьшения стоимости товара за счет оплаченной Вами за товар и возвращаемой Вам суммы. Для произведения перерасчета MINIKID ESTONIA OÜ отправит Вам заявление о перерасчете на указанный Вами при оформлении заказа адрес электронной почты.
7.8. Продавец вернёт Клиенту деньги в течении 14 дней после получения бланка возврата Электронным магазинoм. Возврат производится на тот же счёт, с которого производилась оплата Клиентом.
Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Www.minikid.ee (MINIKID ESTONIA OÜ) несет перед Вами ответственность, а Вы несете ответственность перед www.minikid.ee (MINIKID ESTONIA OÜ) за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих условий, в случаях и размере, установленных в действующих правовых актах Эстонской Республики.
8.2. Www.minikid.ee (MINIKID ESTONIA OÜ) не несет ответственности за причиненный Вам ущерб или задержку в доставке заказа в случае, если ущерб или задержка в доставке заказа обусловлена обстоятельством, на которое www.minikid.ee (MINIKID ESTONIA OÜ) не мог оказать воздействия или наступление которого www.minikid.ee (MINIKID ESTONIA OÜ) не предвидел или не мог предвидеть (обстоятельства непреодолимой силы).
8.3. Клиент обязуется пользоваться услугами Электронного магазина только в целях, не противоречащих законодательству и общепринятым нормам.
Защита данных и принципы обработки
9.1. Регистрируясь в Электронном магазине или совершая покупку, Клиент соглашается с условиями пользования Электронным магазином и обязуется их соблюдать.
9.2. Договор продажи между Продавцом и Клиентом вступает в силу с момента поступления на расчетный счет Продавца подлежащей уплате суммы покупки.
9.3. Клиент дает Продавцу однозначное и информированное согласие на обработку своих персональных данных.
9.4. Сообщенные Продавцу персональные данные заносятся в регистр клиентов и используются для оказания услуг по продаже и предложения товаров Покупателю.
9.5. Продавец сохраняет контактные данные клиента, а также информацию о совершенных покупках. Эта информация конфиденциальна и обрабатывается в соответствии с законом о защите личных данных. Личные данные, необходимые для посылки Товаров Клиенту, предоставляются курьеру.
9.6. Продавец может использовать персональные данные Клиента для отправки Клиенту по электронной почте информации о специальных предложениях и кампаниях только в том случае, если Клиент дал на это свое согласие.
9.7. MINIKID ESTONIA OÜ имеет право на передачу личных данных клиента Maksekeskus OÜ для осуществления условий электронных платежей.
9.8. Все личные данные клиента, ставшие известными в ходе посещения Интернет-магазина www.minikid.ee и совершения в нем покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация. Закриптованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов покупателя. Www.minikid.ee (MINIKID ESTONIA OÜ) не имеет к ним доступа.
9.9. Интернет-магазин использует введенные покупателем личные данные (в т.ч. имя, номер телефона, адрес, адрес эл.почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
9.10. Продавец обеспечивает защиту и использование данных Покупателя, в т.ч. личных данных, в порядке, предусмотренном условиями политики конфиденциальности. Покупатель подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями политики приватности. Исходя из действующих правовых актов и содержания условий политики конфиденциальности, Продавец, без согласия Покупателя, имеет право обрабатывать данные (в т.ч. личные данные) в объеме, необходимом для использования Интернет-магазина. В числе прочего, исходя из вышеизложенного Продавец без отдельно выраженного согласия имеет право: отправлять Покупателю извещения, связанные с использованием услуг Интернет-магазина, в т.ч. извещения, которые отправляются пользователю Интернет-магазина в интересах безопасности; сохранять для лучшего обслуживания Покупателей и подтверждения сделок данные заказов вошедшего в систему Покупателя, в т.ч. в разумные сроки о тех заказах, заполнение которых Покупатель не завершил в течение сессии.
9.11. Если Покупатель при заключении Договора клиента или иным образом действием, подтверждающим волеизъявление Покупателя (например, в самообслуживании), дал свое согласие на маркетинговое использование данных, Продавец использует эти данные на условиях и в целях, зафиксированных в политике конфиденциальности, в т.ч для отправки Покупателю личных прямых маркетинговых предложений о товарах и услугах, предложениях в рамках кампании и льготных предложений электронными средствами связи (например, по эл.почте или СМС).
9.12. В любой момент Покупатель имеет право отозвать свое согласие на маркетинговое использование данных, отправив продавцу эл.письмо соответствующего содержания или отказ от получения дальнейших предложений прямой рассылки, выполнив указания, содержащиеся в предложении прямой рассылки, отправленной ему на адрес. эл.почты.
9.13. В вопросах, не освещенных отдельно в настоящих условиях, стороны руководствуются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
9.14. Споры, возникающие между Вами и www.minikid.ee (MINIKID ESTONIA OÜ) в связи с приобретением товаров посредством Интернет-магазина www.minikid.ee, разрешаются путем переговоров. При невозможности достичь соглашения Вы имеете право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителя или в Городской суд. При разрешении споров руководствуются правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
Дисклеймер
10.1. Иллюстрации товаров имеют иллюстративное значение.
10.2. MINIKID ESTONIA OÜ оставляет за собой право вносить изменения в ценах на товар и в его наличии, а также в исключительных случаях отказываться от продажи товара.
10.3. Информация о товаре проверяется и дополняется регулярно. После Вашего последнего посещения данные могут быть обновлены.
Успешных покупок!
Способы оплаты
NB! При оплате товаров в интернет-магазине Minikid гарантируется Ваша безопасность.
11.1. Оплата через интернет-банк.
После оформления заказа нажмите на кнопку, ведущую в интернет-банк: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor. Введите имя пользователя и пароль и войдите в свой интернет-банк. В интернет-банке Вы увидите заполненное платёжное поручение, в котором будет указана сумма, подлежащая к оплате за покупку в э-магазине. Проверьте данные и измените или подтвердите поручение.
11.2. Оплата кредитной картой.
После оформления заказа нажмите на кнопку “оплатить кредитной картой”. Введите данные кредитной карты. Подтвердите или измените данные.
При оплате кредитной картой срок доставки увеличивается на срок перечисления денежного перевода, который составляет, как правило, 1-2 рабочих дня.
11.3. Покупка в рассрочку.
Minikid предлагает возможность покупки товаров в рассрочку с помощью “ESTO AS”.
Политика приватности
12.1. Minikid принял на себя обязательства по защите приватности клиентов и пользователей. Учитывая это, мы составили настоящие принципы Политики приватности, которые регулируют сбор, использование, публикацию, передачу и хранение данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всем применяемым практикам, а также положениям соответствующих законодательных актов Европейского союза и Эстонской Республики. Уделите пожалуйста несколько минут и ознакомьтесь с нашими принципами приватности.
12.2. Сбор и использование персональных данных.
Персональными данными являются данные, которые могут прямо или косвенно быть отнесены к Вам как к частному лицу, которые Minikid собирает с целью выполнении условий договора, заключённого с частным лицом, или для того, чтобы в дальнейшем связаться с ним, а также для выполнения обязанностей, вытекающих из закона.
12.2.1. Мы собираем персональные данные постоянных клиентов:
• когда Вы предоставляете свои контактные данные (в т.ч. имя, личный код, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ коммуникации) на нашем сайте, или в ином месте (напр. в магазине);
• когда Вы пользуетесь нашим интернет-сайтом, из информации клиентского счёта или с помощью куки-файлов;
• при совершении покупки или оформления заказа в нашем магазине или интернет-магазине в ходе предоставления личных контактных данных или при сохранении данных о потребительских предпочтениях (в некоторых разделах сайта Minikid может попросить Вас добровольно представить персональные данные и персональную информацию. Необходимые персональные данные могут включать Ваше имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные);
• при представлении ходатайства о рассрочке.
12.3. Сбор прочих данных.
Мы также собираем обезличенные данные, т.е. данные, которые не могут быть отнесены к конкретному лицу (пол, возраст, языковое предпочтение, местоположение).
Кроме того, мы можем собирать обобщённые данные о деятельности клиентов в наших магазинах и на сайте. Эти данные собираются и используются для того, чтобы мы могли предоставлять клиентам более подходящую для них информацию, а также для получения информации о том, какие товары, услуги и разделы вызывают наибольший интерес. В настоящей Политике приватности обобщённые данные считаются обезличенными данными.
12.4. Использование собранных персональных данных
Мы используем собранные персональные данные для того, чтобы информировать клиентов Minikid о новых товарах, кампаниях, и готовящихся событиях. Клиенты, не желающие получать нашу новостную рассылку или информацию о потенциально интересующихся их товарах, могут в любое время удалить себя из адресного списка целевой группы.
Кроме того, мы используем собранные персональные данные для доставки товаров и для выполнения обязательств, принятых перед клиентами.
Дав согласие с условиями Политики приватности клиент предоставляет Minikid право на автоматизированную обработку своих данных. Вы можете отозвать своё согласие в любое время либо на нашем интернет-сайте, либо направив нам заявление в письменно воспроизводимой форме. Заявление или отзыв согласия не имеет обратную силу.
В целях лучшего обслуживания клиентов Minikid имеет право предоставлять информацию об отдельных пользователях третьим лицам, оказывающим услуги Minikid, и связанных договором о неразглашении конфиденциальной информации. Третьими лицами, к примеру, являются наши бизнес-партнёры в чьи обязанности входит доставка товаров, приобретённых в интернет-магазине или оказание услуг рассрочки.
Minikid сохраняет персональные данные клиента до прекращения договора постоянного клиента. Данные, которые Minikid обязан сохранять по закону (напр. бухгалтерские данные), сохраняются в соответствии с требованиями, установленными законодательством.
Внесение изменений в собранные персональные данные
13.1. Собранные для идентификации клиента и коммуникации с ним персональные данные, можно просматривать, изменять и дополнять на нашем интернет-сайте в разделе «Моя информация». Если же меняется Ваш адрес электронной почты (используемого в качестве имени пользователя сайта Minikid), то просим известить нас об этом, поскольку эту информацию клиент сам изменить не может.
Защита персональных данных
14.1. Minikid применяет все возможные меры предосторожности (в т.ч. административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов. Доступ к функциям обработки и изменения данных имеется только у уполномоченных на то лиц.
14.2. Если Вы подозреваете, что с Вашими персональными данными обращаются в нарушение положений настоящей Политики приватности или если существует вероятность утечки Ваших персональных данных третьим лицам, то немедленно сообщите нам об этом. Только так мы можем свести потенциальный ущерб до минимума.
14.3. Клиент имеет право требовать прекращения обработки своих персональных данных, запрашивать информацию о том, в каких целях используются его личные данные, а также требовать передачи его личных данных в широко используемом формате ему самому, или третьему лицу. Во избежание злоупотребления данных и прав клиента, заявления могут быть поданы только в форме, позволяющей установить личность лица, подающего заявление (заявление должно быть подписана цифровой подписью или подано лично в представительстве). Мы имеем право отвечать на подобные заявления в течение 30 дней.
14.4. Требование о прекращении обработки данных рассматривается нами как заявление о расторжении договора постоянного клиента.
Безопасность
15.1. Все персональные данные клиентов, ставшие известными в ходе посещения интернет-магазина Minikid и совершения там покупок, считаются конфиденциальной информацией.
Шифрованный канал передачи данных между банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.
Условия и изменения Политики Приватности
16.1. Начав пользоваться нашим сайтом или заполнением ходатайства о становлении постоянным клиентом, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились с настоящими принципами и условиями и согласны с ними. Мы оставляем за собой право вносить при необходимости изменения в общие условия Политики приватности, информируя об этом всех постоянных клиентов, однако мы прилагаем максимальные усилия для того, чтобы Политика приватности была всегда обновлённой и доступной Вам на нашем сайте.
16.2. При обработке персональных данных клиента обязанности контролера выполняет «Maksekeksus OÜ». Если у Вас возникнут какие-либо вопросы и проблемы, связанные с Политикой приватности или с обработкой данных, просим связаться с нами по адресу info@minikid.ee.
16.3. Вы также имеете право обращаться в любое время для защиты своих данных в Инспекцию по защите данных или в суд. Инспекция по защите данных является государственным учреждением куда можно также обращаться тогда, когда Вам нужна консультация или помощь по вопросам защиты персональных данных.
